Konstruktivní zvládání kritiky

Zaujalo vás toto téma?

Reference

„Děkuji za Vámi pořádaný seminář, během něhož jsem se opět mohla přesvědčit, že Vaše kurzy jsou opravdu na vysoké odborné úrovni. Doufám a věřím, že naše spolupráce bude stejně kvalitně pokračovat i v budoucnu.“

Mgr. Helena Kučová
sociální pracovnice
manažerka Domova Santini, Křtiny

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 24

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV číslo A2023/0002-SP/PC/PP/VP

Kritika je zjednodušující název pro negativní zpětnou vazbu. Lidé většinou mají problém s kritickým názorem nadřízených a ostatních kolegů dále pracovat, nejsou na to připraveni ani po stránce manažerské, ani po stránce osobní. Kritika se často transformuje do emočních postojů, které blokují konstruktivní diskuzi a hledání nápravy. Kurz si klade za cíl prostřednictvím rad a doporučení pomoci kritiku zvládat a vyrovnat se s ní konstruktivním způsobem.

Co se naučíte:

Používat nástroje konstruktivní kritiky, přijímat kritiku věcně a bez emocí. Budete vědět, jak správně na kritiku argumentovat a jak po sdělené kritice požádat o pomoc s řešením, o vytvoření podmínek pro nápravu.

Osnova

Rozlišení kritiky konstruktivní a nekonstruktivní.
Zvládnutí neadekvátní kritiky jako cesta ke stabilnímu sebevědomí.
Racionalita, emotivita a vztahovačnost při zvládání kritických vstupů v sociálních službách.
Základní cíle zvládnutí kritiky.
Snížení napětí na straně kritizujícího i kritizovaného.
Důležité Informace v kritickém vstupu a jak je zjistit.
Přiznání chyby, metoda otevřených dveří, dotazování.

Objednávka kurzu

Informace o objednateli

* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.

Příjmení, jméno, tituly: *

E-mail: *

Telefon: *

Přeji si vytvořit účet pro předvyplnění údajů v budoucnosti

Kontaktní e-mail

Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.

Kontaktní e-mail: *

Informace o organizaci

TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE

Přesný název organizace:

Adresa včetně PSČ:

IČO organizace:

DIČ organizace:

E-mail:

Telefon:

Seznam účastníků kurzu

POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.

Příjmení a jména přihlášených, tituly *	Datum narození *	Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka

Napište pro kontrolu číslo 76:

* Souhlasím se zpracováním osobních údajů

* Souhlasím s obchodními podmínkami

Konstruktivní zvládání kritiky

Reference

Anotace

Osnova

Objednávka kurzu

Hledáte vzdělávání přesně pro potřeby vašeho týmu?

Kontakt