„Na kurz první pomoci konané v našem zařízení jsem se dostala zcela náhodou a už jsem zůstala až do konce. Lektor byl skvělý školitel a odborník ve svém oboru, který opravdu dokázal všechny zaměstnance zaujmout. Děkuji tímto agentuře CURATIO za velice příjemný zážitek.“
Anna Buchtová
Sales Representative Adult Care
Kimberly-Clark s.r.o.
DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 30
AKREDITACE: Ano
Akreditace MPSV číslo A2022/0894-SP/PC/PP/VP
Kurz je zaměřen na práci s klienty, kteří z různých důvodů při poskytování sociální služby odmítají spolupracovat nebo vyžadují speciální přístup v péči. V takových situacích mluvíme o tzv. fenoménu „obtížného, naléhavého“ klienta. Jedná se o klienty, kteří vlivem velké stresové zátěže a značné psychické nepohody, kterou může provázet strach a úzkosti, začnou nadměrně volat pečující a to i přesto, že objektivně k tomu není důvod. Pro pečující je tento stav značně zatěžující a vyčerpávající a může znemožňovat kvalitní péči o další klienty v sociální službě. Cílem kurzu programu je umět rozpoznat "naléhavého" klienta, porozumět tomu, co prožívá a co se může skrývat za jeho jednáním a osvojit si dovednosti, jak k takovému klientovi přistupovat.
Co se naučíte:
Porozumět tomu, co ovlivňuje chování a prožívání člověka. Jak může jednat člověk v těžké životní situaci. Seznámíte se s nejčastějšími psychickými poruchami a budete umět rozpoznat naléhavého klienta a porozumět tomu, co se může skrývat za jeho jednáním. Obdržíte podněty pro svou práci, jak k naléhavému klientovi přistupovat, jak s ním jednat.